客流量的重要性毋庸置疑，不过，当下药店吸引客流的方式方法千篇一律，没什么新意，基本上是三板斧：买赠、特价、抽奖。
还有没有更好的方式来吸引客流？
“回答这个问题，首先要了解顾客有什么需求，发现顾客需求才能满足需求。
药店智汇年在北京、成都、苏州、湛江等四个城市曾经做过一个消费者需求调查：
●消费者希望药店提供更多预防知识占被调查者的比重为87%；
●希望药店提供药学类、养生类书籍免费阅读占被调查者的比重为85%；
●希望药店提供更多健康常识占被调查者的比重为72%；
●希望药店提示药品副作用占被调查者的比重为65%。
●与此同时，消费者希望药店提供免费量血压、免费测血糖、送药上门、熬制中药等服务需求均低于40%。
这个调查表说明消费者的需求与药店营销能力之间的差距。
在今年2月29号出版的《华西都市报》也刊发了一篇报道《药店消费调查：八成买药者有专业指导》，从记者的调查报告来看，民众希望得到药店的专业指导、希望药店提供专业化服务。
记者的这篇调查与药店智汇的调查报告得出的结论几乎一致：民众希望药店提供更加专业的药学服务。
既然知道了消费者的需求，那么药店只要做一件事：满足消费者的需求，不仅要满足消费者需求，更要超出消费者的需求。
知识营销第一招：粘住你的顾客
“举例：某一天，一个糖尿病患者来药店购买降糖药品，药店送出一份依据当地食材制定的《夏季降糖食谱》，消费者一定是“喜出望外”。
这份食谱正是消费者急需的，这就是知识，谁也无法衡量出它的价值。同时告知消费者，本药店每月都有知识赠送，不仅有糖尿病的知识，还有高血压、高血脂、慢性肝病、更年期、失眠等等慢性疾病的知识赠送。
这是知识营销第一种模式。通过知识赠送来制造口碑效应，达到增加客流的目标。
知识营销第二招是：提升客流量，创造消费
“举例：张先生，35岁，某天忽然接到某某大药房发来的一条短信，短信内容是：夏季女性必补的6大营养素，此时别忘记给自己的身体加点油！欢迎到某某大药房某某店咨询。
张先生看了短信，忽然想起太太周日过生日，正为送太太什么礼物而发愁，买衣服吧，自己不会挑；买首饰吧，从头到脚，早就买齐了。
于是决定到药店买点女性营养素送给太太作为生日礼物。就此案例而言，其实就是创造消费，张先生原本并无需求，知识营销的结果却发掘了潜在的需求，进而创造了需求。
知识营销第三招：占领心智，提升客流量
“举例：某某药店刘店长建了一个
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